El comercio de la e-moda

Guillermo Segalerba, Digital Strategies Tech Lead de Pyxis, participó en un webinar organizado por Divante y nos cuenta en el último episodio de UR sobre las tendencias tecnológicas en el retail.
El comercio de la e-moda

El mundo de la tecnología se expande vertiginosamente, y la industria de la moda no es la excepción. Las herramientas de e-commerce, realidad virtual y realidad aumentada, son algunos de los ejemplos en los intentos por aumentar las ventas de las marcas en todo el mundo.

En un informe de t2ó Industry sobre las Tendencias Digitales del sector en el 2022, se destaca el reto de llegar a nuevas audiencias “conquistando a un cliente que busca reproducir la experiencia física en nuevos entornos digitales”.

También hay problemas por atacar, como el afán de poder tener una industria sostenible “más respetuosa y responsable”, que pueda solucionar el asunto de las devoluciones, y cambiar la tendencia del fast fashion, donde las ideas más fuertes marcan que los actores principales serán marketplaces que faciliten el mercado de second hand.

Las estrategias de las grandes firmas comienzan a explorar su adaptación al Metaverso apoyados en RV/RA creando colecciones y productos digitales dirigidos a nuevas experiencias de venta. El impacto de nuevos canales de Live Commerce, ya es un factor clave que combina entretenimiento y compras, terreno fértil que algunas marcas ya están explorando.

Tendencias tecnológicas en el mundo del retail

Una de las conclusiones que sacó Guillermo, es que, para brindar una experiencia más personalizada al cliente, se debe afrontar con más agilidad la coordinación entre los equipos comerciales y de marketing con los otros actores del proceso.

¿Cómo hacerlo? Es cuestión de un buen diagnóstico. “Hay que saber dónde estamos parados, conocer las tendencias y preparar equipos capaces para afrontar el futuro”.

Y agrega, que la mejor manera de abordar las necesidades de las marcas en el Metaverso, y que hagan de él un uso más comercial, es que cada unidad de negocio y sus aristas, “trabaje con pequeños grupos multidisciplinarios de desarrolladores, QA, diseñadores, comerciales y marketing, con responsabilidades limitadas pero alineadas a una estrategia general”.

Podés conocer más sobre cómo se conjugan el mundo de la moda y el tecnológico escuchando nuestro último podcast.


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