Todo lo que Emarsys puede conseguir para su empresa significa todo lo que Pyxis puede ayudarle a conseguir.

8 min de lectura | diciembre, 2022
Los profesionales del marketing están atravesando un momento difícil. Hay mucho en juego. Se les está exigiendo que lleguen a cualquier cliente, en cualquier momento, con experiencias a medida,
Todo lo que Emarsys puede conseguir para su empresa significa todo lo que Pyxis puede ayudarle a conseguir.

Los profesionales del marketing están atravesando un momento difícil. Hay mucho en juego. Se les está exigiendo que lleguen a cualquier cliente, en cualquier momento, con experiencias a medida, independientemente de la preferencia del canal. Esto implica una experiencia de usuario personal y multicanal real.

No sólo los clientes exigen esto a los marketineros, sino también las empresas. Por si fuera poco, los profesionales se ven obligados a aplicar una estrategia multicanal eficaz que produzca resultados en menos tiempo y con menos recursos.

Si no dispone de la tecnología necesaria para ayudarle, proporcionarle experiencias uno a uno, o si no tiene el socio adecuado para guiarle en su estrategia de inbound marketing, este proceso puede parecer intimidante. Y sabemos que muchos profesionales del marketing se enfrentan a problemas similares. De hecho, una de las razones por las que estamos innovando continuamente es para que puedan cumplir las expectativas de ofrecer una auténtica interacción multicanal personalizada a todo el mundo, en cualquier lugar.

Sus clientes deben tener la impresión de que cada encuentro que tienen con su empresa ha sido cuidadosamente diseñado y está especialmente adaptado a ellos como individuos. Sin embargo, su personal de marketing no debería verse abrumado por tener que realizarlo manualmente, uno por uno. Pyxis viene pisando fuerte en esta nueva realidad

La versión de otoño 2022 de Emarsys incluye nuevas capacidades y actualizaciones de automatización y personalización que simplifican aún más la automatización y el suministro de experiencias personalizadas altamente relevantes a cualquier escala. He aquí algunos ejemplos:

Tácticas para productos de consumo: automatizaciones preconstruidas y específicas del sector en el sistema Emarsys, que ayudan al área de marketing a lanzar rápidamente campañas dirigidas. Introducción de diez nuevos métodos en esta edición para ayudarle a aumentar el valor de vida del cliente, incluyendo el vencimiento de la garantía, el registro del producto, la post-compra y la venta cruzada de la garantía.

Estado unificado en toda la solución de automatización: Esta mejora de UX aclara la distinción entre los programas de “pausa” y “congelación”. Como consecuencia, las personas en marketing pueden desplegar iniciativas con más facilidad y coherencia.

Vistas previas de las reglas de personalización: ¿Desea volver a comprobar sus reglas de personalización antes de iniciar una campaña? Esta herramienta de previsualización de contactos simplifica la validación, añade claridad y ayuda a solucionar cualquier dificultad de personalización.

Ejecutar programas AC relacionados: ¿Desea ejecutar sus programas relacionados muchas veces al día? Puede hacerlo inmediatamente. Los programas que comienzan con el nodo “entrada del programa” ahora pueden activarse muchas veces al día, y el nodo “espera” incorporado ya no está disponible.

Recupere más tiempo en su día con la distribución de programas. Esta mejora elimina la necesidad de duplicar los casos de uso automatizados en numerosas cuentas de Emarsys. Ahora puede replicar los programas de automatización de una cuenta a otra, reduciendo la posibilidad de errores causados por la reproducción manual.

Como alguien que se desenvuelve en el área de marketing, tiene mucho que hacer y poco tiempo. Una interfaz de usuario torpe sólo le retrasará si está trabajando duro para poner en marcha sus últimas campañas 1 a 1.

Las características y adiciones más recientes para el usuario en la versión de otoño 2022 de Emarsys le permiten ponerse a trabajar más rápidamente y luego trabajar con rapidez, sin esfuerzo y con precisión. Echemos un vistazo a un par de ellas:

Habilitación de SSO de autoservicio: Ahora puede iniciar la sesión con un único inicio de sesión. Esto mejora la velocidad y la fluidez de la experiencia de inicio de sesión de los usuarios de su cuenta.

Incorporación de nuevos idiomas: Con esta versión hemos hecho que una solución de compromiso con el cliente ya existente sea aún más fácil de usar para los vendedores de otras regiones del mundo. La plataforma es ahora compatible con las versiones en japonés, coreano y portugués-brasileño.

Visión general unificada de los segmentos: Con la inclusión de una página de visión general de segmentos unificada, nos acercamos a la realización de nuestro objetivo de segmentación unificada. Esto le permite navegar y organizar fácilmente sus segmentos, así como modificar o actuar rápidamente sobre ellos según sea necesario.

Cuando su empresa se compromete a atraer a más consumidores con experiencias omnicanal, independientemente de dónde se encuentren, los equipos de toda la organización deben estar coordinados. Los datos, los canales y la tecnología deben estar completamente integrados. La versión de otoño 2022 de Emarsys tiene nuevas mejoras que le ayudan a impulsar el compromiso omnicanal facilitando las integraciones. Entre las actualizaciones se encuentran las siguientes:

Integración de SAP Commerce Cloud: Este complemento vincula su tienda con Emarsys y sincroniza sin problemas sus clientes, eventos y mercancías con la plataforma para los usuarios de SAP Commerce Cloud. Con las estrategias y la personalización de Emarsys, las automatizaciones estándar de comercio electrónico pueden implementarse más rápida y fácilmente.

Compromiso con la cuenta: Sus consumidores merecen experiencias consistentes y relevantes, y si sus clientes son de otras empresas, querrá que sus equipos de ventas y marketing estén coordinados y compartan los mismos datos para lograrlo. Este nuevo complemento le permite aprovechar los datos de SAP Sales Cloud para nutrir a los contactos mediante la segmentación, el compromiso y la automatización, aumentando así la velocidad de los acuerdos, los ingresos y el valor de por vida.

Si es cliente de Emarsys y toda esta innovación le entusiasma, la buena noticia es que puede formar parte de ella. Si se inscribe como Pionero de Producto, podrá influir y probar las nuevas funciones antes de que estén disponibles de forma general.

Por último, pero no menos importante, estamos muy emocionados de anunciar que aquí en Pyxis ya estamos en este proceso y tenemos las tres primeras personas certificadas en Emarsys, siendo Rafael Torrado, Yamilet Iglesias y Horacio García.

Estos son algunos casos de éxito SAP/Emarsys: https://emarsys.com/why-emarsys/success-stories/

 


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